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TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES

A continuación, nos gustaría presentarte los Términos y Condiciones Generales, que se aplican a la prestación de todos los servicios en www.flamencayrevuelta.com.

1. Formalización del contrato y entrega de productos

1.1 Para los pedidos online realizados en www.flamencayrevuelta.com, únicamente celebramos contratos en español. Cuando realizas un pedido de productos de www.flamencayrevuelta.com tu contrato se celebra con Flamenca y Revuelta S.L., con dirección en Calle Virgen del Águila 5, 41011 Sevilla (España).

1.2 Al pinchar en "Comprar" estás realizando un pedido vinculante de los artículos que aparecen en tu cesta. Una vez hayas emitido tu pedido, te enviaremos inmediatamente un correo electrónico con la confirmación del mismo. El contrato vinculante se formaliza en el momento en que recibas la confirmación de pedido por nuestra parte. Por favor ten en cuenta que los pedidos realizados por transferencia bancaria se enviarán en cuanto recibamos el pago de la totalidad del precio de compra, así como de cualquier gasto de envío. Por lo tanto, te rogamos que realices una transferencia por el precio de compra inmediatamente después de recibir la confirmación del pedido, y en todo caso, dentro de los 4 días siguientes.

1.3 Ten en cuenta que, con carácter excepcional, no tenemos obligación alguna de entregarte el pedido, si nuestros proveedores no entregan las existencias correctamente o a tiempo, aunque nosotros hayamos actuado conforme a nuestra práctica habitual de pedidos. Para que podamos aplicar dicha excepción, y no asumamos por tanto ninguna responsabilidad, no podremos ser los responsables de que los productos no estén disponibles y deberemos haberte notificado sobre la situación sin dilación injustificada. Además, no podremos haber asumido un riesgo de compra en relación con el producto solicitado. Si el producto no está disponible, te reembolsaremos cualquier pago que hayas realizado a la mayor brevedad posible.

1.4 Las entregas se realizan en España, con excepción de los territorios del Archipiélago Canario, Ceuta y Melilla. Cuando los plazos estén expresados en días laborables, se entenderán por días laborables todos los días entre el lunes y el viernes, ambos incluidos, pero no los festivos ni los fines de semana.

2. Precios, gastos de envío y servicio de envío exprés

2.1 Serán aplicables los precios establecidos en los productos en la fecha en la que se realiza el pedido. Los precios establecidos son los precios finales (total), es decir, incluyen el impuesto sobre el valor añadido en España al tipo impositivo legal aplicable. Hasta que se realice el pago total del precio de compra, el producto seguirá siendo de nuestra propiedad.

2.2 Asumimos los gastos de envío para todos los pedidos con un valor mínimo de compra de 60,00 euros. Para todos los pedidos con un valor inferior a 60,00 euros, deberás pagar 4,90 euros, IVA incluido, de gastos de envío, tal y como se te indicará cuando realices el pedido en los detalles del producto y en la cesta de la compra. Dichos gastos se añadirán al importe del pedido y serán facturados por Flamenca y Revuelta.

3. Pago

3.1 Serán aplicables los precios establecidos en los productos en la fecha en la que se realiza el pedido. Los precios establecidos son los precios finales (total), es decir, incluyen el impuesto sobre el valor añadido en España al tipo impositivo legal aplicable. Hasta que se realice el pago total del precio de compra, el producto seguirá siendo de nuestra propiedad.

3.2 Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de realización del pedido. El coste total del envío se identificará y detallará en la pantalla de pago y en el justificante de pago que se emita.

4. Cupones promocionales y cómo canjearlos

4.1 Los cupones promocionales son cupones que no se pueden comprar, pero que se crean para determinadas campañas y son válidos durante un cierto periodo de tiempo con fecha de inicio y fin.

4.2 Los cupones promocionales se pueden canjear una única vez en relación con un pedido, y únicamente dentro del periodo establecido. Ten en cuenta que se puede aplicar un valor de pedido mínimo para poder utilizar algunos cupones promocionales.

4.3 El valor del producto deberá ser igual o superior al valor del cupón promocional. El valor de los cupones promocionales no se abonará en efectivo. No se reembolsarán los cupones promocionales en caso de que se devuelva la totalidad o parte de los productos.

4.4 Los cupones promocionales únicamente se podrán canjear antes de finalizar la tramitación del pedido. No existe la posibilidad de que los cupones se apliquen de manera retroactiva. Los cupones promocionales no podrán ser cedidos a terceros. Salvo que se disponga lo contrario, no se podrán combinar múltiples cupones promocionales.

4.5 Si al realizar la compra has utilizado un cupón promocional y, como consecuencia de una cancelación por tu parte, el valor total de su pedido es inferior o igual al valor del cupón promocional, nos reservamos el derecho a cobrarte el precio original del producto que deseas quedarte.

5. Devolución hasta 14 días naturales después de la recepción

5.1 Puedes devolver los productos en un plazo de 14 días naturales desde que los recibas.

5.2 Si vas a devolver un producto, puedes utilizar la etiqueta para devoluciones que te enviamos por correo electrónico o puedes imprimirla en la página de tu cuenta de cliente. Si tienes problemas para descargar la etiqueta, puedes ponerte en contacto con nosotros en cantamelo@flamencayrevuelta.com

5.3 Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los productos antes de que haya concluido el plazo de 14 días. Sin embargo, el derecho del ejercicio de esta opción de devolución está supeditado a que el producto haya sido probado/usado sólo como lo hubiera hecho en una tienda y a que el producto se devuelva en su estado original, intacto, sin daños y en su envoltorio original. La opción de devolución de productos no resulta de aplicación para tarjetas regalo.

6. Reembolsos

El reembolso se efectuará a la cuenta utilizada para el pago. Para pagos a cuenta o pagos por adelantado mediante transferencia, el reembolso será enviado a la cuenta desde la que se realizó el pago. Si pagas mediante PayPal/tarjeta de crédito, el reembolso será realizado a la cuenta asociada a tu cuenta PayPal/tarjeta de crédito.

7. Atención al cliente

Para cualquier pregunta, consulta nuestra contacta con nosotros en cantamelo@flamencayrevuelta.com o en el teléfono 611 404 186.

8. Responsabilidad legal por defectos e información adicional

9.1 Solo las personas mayores de 18 años pueden usar las ofertas disponibles en www.flamencayrevuelta.com.

9.2 Cada cliente tiene derecho a mantener una única cuenta de cliente en Flamenca y Revuelta al mismo tiempo. Nos reservamos el derecho de eliminar registros múltiples.

9.3 También puedes archivar de forma sencilla tu información de pedido esperando a recibir la confirmación de pedido automática que también enviamos a tu dirección de correo electrónico una vez completado su pedido.

Saludos cordiales,


Flamenca y Revuelta S.L.

Calle Virgen del Águila 5, 41011 Sevilla (España)

NIF: B90421702

Inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla Tomo 6690 Libro 0 Folio 1 Hoja SE-121115 Inscripción 1

Última actualización: 19.06.2019

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